よくあるご質問(FAQ)
テレビの電源リセット（電源コードを5分間くらい抜いておき、そのあと差し込む）を実施すると、テレビ内部のマイコンがリセットされ復帰することが有ります。電源リセットをお試しください。 復帰しない場合はテレビの故障の可能性があります。ハイセンスサポートセンターにご連絡ください。 ハイセンス サポートセンター 0... 詳細表示
75インチ テレビの購入を検討している。比較やラインアップを教えてほしい。
2025年発売の75インチの主な仕様比較表を参考にしてください。 なお、75U9Rの仕様はこちらから、75U8Rの仕様はこちらから、75U7Rの仕様はこちらから、65A6Rの仕様はこちらをご参考にしてください。 詳細表示
購入後、接続・設定中wifi接続のところでSSIDが出てこない。wifiの...
❶テレビ側本体の「電源ボタン」長押しによる再起動を行ってください。 ❷改善されない場合は、「すべての初期化」を実施して下さい。 ※上記❶❷どちらかで、改善されて事例がありますのでお試しください。 詳細表示
U8Sシリーズの「ネイティフ165HZゲームモード」について教えてほしい。
「ネイティブ165Hzゲームモード」は、テレビやモニター側が映像を1秒間に165回まで更新できる表示モードのことです。主にPCゲーム向けの高リフレッシュレート機能です。 ＜ポイントは次の通り＞ ・165Hzは、毎秒165コマ表示できるという意味です ・動きが速いゲームで、画面がなめらかに見えやすくなりま... 詳細表示
2026年5月下旬発売予定のU8Sについておしえてください。
2026年5月下旬発売予定のU8Sシリーズは、85型、75型、65型、55型の4シリーズ構成となります。 ※なお、このシリーズは2025年に発売した、U8Rの後継機となります。 概要は、MiniLED Pro搭載の高画質と、Devialet監修（フランス高級オーディオメーカー）の高音質、さらに生成AIによる、... 詳細表示
テレビの3年保証は、落雷直後に電源入らずなど故障した場合は保証対象ですか？
テレビの３年メーカー保証は、落雷など天変事変やお客様帰責でのパネル破損などは対象外です。 従いまして、あくまでも自然故障のみです。 ※修理規約は、こちらを参考にしてください。 3年保証対象、落雷保証、3年落雷保証 詳細表示
本日購入してアンテナ接続はおわりテレビは映ったが、youtubeやTVer...
インターネット契約がないと、Youtubeなどのネット動画を見ることができません。プロバイダーと契約してネット環境を構築してください。 詳細表示
2025年発売されるU9Rシリーズのテレビ本体の電源ボタンなどははどこにあ...
2025年6月上旬頃から発売予定の、U9Rシリーズの本体ボタン操作部の位置と機能についてご説明いたします。 詳細表示
55インチのテレビを購入しようと検討している。型名をおしえてほしい。
2025年最新機種と、少しさかのぼり発売された主な機種をご案内いたします。※型名をクリックすると、製品仕様や付随情報ページへ飛びます。 ●2025年5月中旬以降順次発売予定 ： 55U8R 、55E80R、55U7R、55E70R、55A6R、55A68R、55C55R、55E50R ●2025年発売： ... 詳細表示
録画時にCMを飛ばした状態で録画する機能はございません。 但し、マジックチャプターを【ON】にすると、本編とＣＭの間でチャプターが分割され、リモコンのチャプタースキップボタンを押すとCMを飛ばして本編が再生されますので、そのやり方をご説明いたします。 ●シーンの変わり目でチャプター分割（章分け）されるよう... 詳細表示
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