よくあるご質問(FAQ)
ABEMAがが見られない。Youtubeなど他の動画は問題なく見られる。 ...
他の動画は問題なく視聴できているのであれば、一時的にテレビが不安定になっている可能性がありますので、テレビのリセット操作を行ってください。リセット方法は、テレビ本体の【電源】ボタンを4秒以上長押しするか、またはACコンセントを抜いて1分以上経過後、差し込んで改善するか確認してください。 詳細表示
【液晶画面修理料金】65UX画面を割ってしまったので、どれくらいかかるのか...
弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：65UX ●修理料金：210,000円～215,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示
【保証書がほしい】購入して届いたら保証書がないので再発行してもらえますか？
保証書については再発行のご手配をいたしますので、お手数ですがメールまたは電話にてご依頼願います。但し、紛失した場合は再発行できません。 ●事前にご確認およびご用意いただくもの ・機種名：例50U7H ・製造番号：例3TE50G〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇 ●確認方法 テレビの裏側に下記シールが貼ってありますの... 詳細表示
壁寄せスタンドで設置予定ですが、テレビに何かカバーなどつけないと設置出来な...
背面に金具取付のねじ穴があるので、取付テレビの型名に対応しているスタンドをご用意いただければカバーなどなくても取付可能です。 詳しいことは、スタンドご購入メーカー様へご確認願います。 詳細表示
大切な番組を誤って消されないために保護するやり方について教えてください。
大切な番組を誤って消されないために保護する設定方法を下記にご説明いたします。 コンテンツ保護、番組保護、録画番組保護、番組を消したくない 詳細表示
【動画】65インチのテレビが届いたので今から箱を開けて設置したいが注意点な...
製品到着後、開梱から製品取り出しの注意点や設置までの手順を動画でご説明いたします。 液晶パネルを強くつかむと、液晶パネルは容易に破損しますので、特にご注意ください。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
テレビの視聴距離や画面サイズの選び方など参考にしたいので教えてください。
下記距離は、あくまでも目安距離となりますがご参考にしてください。また、お客様の視聴環境に合わせた画面サイズや機種をお選びください。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 最適視聴距離、最適な視聴距離、テレビの視聴距離 詳細表示
液晶パネル不点灯画素で、故障ではありません。 総画素数の99.99%以上の問題のない画素ですが、ごくわずかに不点灯画素が発生する場合があります。 詳細表示
下記に省エネ設定のやり方をご説明いたします。（U7Hシリーズ参照） 節電、節電モード、節電設定にしたい、節電設定 詳細表示
A6K、E6K、A68K、E65K、E6Nシリーズなどのアップデートのお知...
A6K、E6K、A68K、E65K、E6Nなど下記対象型番のアップデート情報が出ています。 古いバージョンの場合は、動作の安定化を図るために、早めの最新バージョン（T.P0814）へのアップデートをお勧めいたします。 <対象型番> •43A6K、50A6K、55A6K、65A6K、75A6K... 詳細表示
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