引き取り修理依頼時の梱包箱はどうすればよいですか？テレビは24インチです。...

梱包箱について弊社ではご用意しておりませんので、お手数ですがお客様側でご用意してください。 その際、画面部を段ボールで保護するなどしっかりと梱包されたうえで宅配業者へお渡しください。 また、保証期間中の修理費用については、自然故障であれば宅配料金や修理料金は弊社負担となります。（外圧による割れ、破損、液体混入... 詳細表示

E6K ５シリーズの仕様について教えてください。（75E6K/65E6K/...

E6Kの主な仕様（製品仕様、寸法図、取扱説明書、機能操作ガイド、壁掛け金具情報）について、弊社ホームページへの各リンク先をご案内いたします。該当するバナーをクリック＆タップして検索してください。 詳細表示

【液晶画面修理料金】　32H30Eの画面を割ってしまったので、どれくらいか...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：32H30E ●修理料金：34,000円～39,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック） ... 詳細表示

テレビ画面に貼ってある保護フィルムは剝がさないで使ってもよいのですか？（保...

保護フィルムは、基本はがしてお使いいただけることを推奨しております。製造時や輸送時及び設置時に液晶画面に傷をつけないために張り付けてあるもので、ご使用時は剥がしてお使ください。なお、フィルムをはがす時は電源を切ってからゆっくりとはがしてください。 保護シール、フォルム、画面フィルム、フィルム、フィルムをはがした... 詳細表示

購入して今接続しているが、使っているレコーダーのHDMI１接続が映らないが...

HDMIの初期設定は【高速モード】になっているため、【通常モード】へ変更してください。 ■HDMIモードの説明と変更設定 ●高速信号モードは4K映像に対応している機器からの4K映像をより高精細に再生するときに選びます。 ●通常モードは「高速信号モード」で映像や音声が正しく出力されないときに選びます。 ... 詳細表示

壁掛け、壁寄せスタンドの情報を教えてほしい。

朝日木材加工株式会社様の壁掛け、壁寄せテレビスタンド情報の一部を【2023秋冬版】弊社カタログへ掲載しましたので、抜粋してご紹介いたします。 ※但し、弊社テレビは前傾の角度をつけることはできず0°設置となります。 詳細表示

ハイセンスはGoogleテレビなどアンドロイドOSが搭載されたテレビを発売...

アンドロイドOSを使ったGoogleテレビと同様の機能が搭載されたテレビは発売しておりません。弊社OSは、VIDAA（ビィーダ）が一部機種から順次搭載されております。 詳細表示

BS放送の番組表を出したい。（例えばNHKなど）

BSの番組表は、リモコンの【番組表】ボタンを押せば地デジ放送同様に番組表がでます。但し、CATV加入（例えばJ-Com）の方は、CATV会社様から支給されているリモコンの番組表ボタンなどをおして表示させてください。詳しくは、ご加入のCATV会社様へお問合せ願います。 詳細表示

NETFLIXがが見られない。Youtubeなど他の動画は問題なく見られる...

他の動画は問題なく視聴できているのであれば、一時的にテレビが不安定になっている可能性がありますので、テレビのリセット操作を行ってください。リセット方法は、テレビ本体の【電源】ボタンを4秒以上長押しするか、またはACコンセントを抜いて1分以上経過後、差し込んで改善するか確認してください。ネトフリの接続できない、ネッ... 詳細表示

【液晶画面修理料金】HJ43N5000画面を割ってしまったので、どれくらい...

弊社に直接修理をご依頼いただいた際の出張修理金額の目安をご案内いたします。 ご販売店の延長保証にご加入の場合は、ご販売店にご相談ください。（画面割れ、修理見積もり） ●機種名 ：HJ43N5000 ●修理料金：45,000円～50,000円（税別） ※Webによる修理申し込みできます（タップ＆クリック... 詳細表示