お問い合わせの前に（オーディオ）

よくあるご質問（FAQ）、取扱説明書をご覧いただくことで、解決する場合があります。 ご確認済でしょうか 詳細表示

よくある問い合わせ（FAQ）を最短で検索する方法をおしえてほしい。

Google検索の場合は、例えばハイセンス冷蔵庫FAQと入力すると、2タップで冷蔵庫の質問ページが出てきます。または、下記QRコードで検索すると、サポートページ全体が出てきますので、「よくある質問」バナーをクリックすると、FAQ全体ページがでます。 または、例えば「ハイセンス電源入らずFAQ」と入力すると、該当... 詳細表示

ハイセンスサウンドバー（HS214）電源ランプが赤で点滅しているが前は点灯...

サウンドバー側の【自動起動機能オフ】にすると改善すると思われます。 ◆自動起動機能 本機にテレビや外部デバイスが接続されている場合 (HDMI ARC / AUX / 光デジタル / 同軸 デジタル)、テレビまたは外部デバイスの電源が入ると、本機は自動的に電源がオンになります ◆自動起動機能の起... 詳細表示

ハイセンス サウンドバー（HS214）からピー音が鳴る（Bluetooth...

サウンドバー側の電源ボタン長押し再起度を試みてください。改善しない場合は、ACコンセントを抜いて、5分後ぐらいに差してみて改善するのか確かめて下さい。モスキート音、異音、高い音、 詳細表示

ハイセンスサウンドバー（HS214）で急に音が小さくなった。

サウンドバーのリモコンの「SOURCE」ボタンを押して、サウンドバー正面のLEDが接続されいるモードまで押し続けてください。例えば、HDMI接続であれば、【白色】になるまで押し続けてください。また、Bluetooth接続の場合は、「SOURCE」ボタンで、【青色】になるまで押して下さい。但し、HDMI接続時と比べ... 詳細表示

地上デジタル放送で、電波が強い時に特定チャンネルが受信できないことがある。

他局のアンテナレベルが強い場合、特定局に影響して映らなくなる場合があります。 その際は、アッテネーターをON（信号レベルを下げる効果）をすると、映らなかったチャンネルが映る可能性があります。 ※また、改善しない場合は、再スキャンを実施すると改善した事例もすくなくなりますせん。詳しくは、こちらを参考にしてく... 詳細表示

ハイセンスサウンドバー接続で、テレビのリモコンで反応が遅くなった。

電池交換など行い改善しないまたは、サウンドバー（HS214）がテレビの受光部をふさいでない場合は、サウンドバー側のIRリピーターを「OFF」にすると改善する場合があります。下記にそのやり方をご説明いたします。 ■IRリピーターの起動方法 •本機の ボタンまたはリモコンのSOUECEボタンを押して、AU... 詳細表示

テレビの電源を切ったのち、サウンドバー赤ランプが点滅して点灯にかわるが問題...

電源を切った後、赤点滅から数秒で点灯に変わるのであれば問題ありません。 なお、点滅しっぱなしの場合は、ACコンセントの抜き差しリセットを試して下さい。 また、点灯（スタンバイ状態）を完全に消すには、ＡＣコンセントを抜くか、シーソースイッチ付きテーブルタップであれば、差してあるスイッチをOFFにしてください。 詳細表示

サウンドバーのソースボタンが効かなくなった。ハイセンステレビの音声は出てい...

サウンドシステムが【デモ・モード】になっているとソースボタンなどが効かくなることがあります。下図のとおり,【入力切替】＋【音量（ー）】を3秒以上長押しすると解除されますのでお試しください。 ●デモ・モード解除方法 ●その他の確認内容 ❶HDMI接続であれば、HDMI（ARC）表示をある端子へ接続して... 詳細表示

【サウンドバー音声出ず】ハイセンスのサウンドバーから音声が突然でなくなった...

テレビの音量が【０】になっていないか？リモコンの【消音】ボタンが押されていないか？など下記内容を確認して下さい。 ❶テレビの音量が【０】になっている。 ⇒テレビのリモコンの＋ボタンで適当な音量まで上げてください ❷サウンドバー側が【消音】モードになっている。 ⇒テレビのリモコンで消音ボタン... 詳細表示