よくある問い合わせ（FAQ）を最短で検索する方法をおしえてほしい。

Google検索の場合は、例えばハイセンス冷蔵庫FAQと入力すると、2タップで冷蔵庫の質問ページが出てきます。または、下記QRコードで検索すると、サポートページ全体が出てきますので、「よくある質問」バナーをクリックすると、FAQ全体ページがでます。 または、例えば「ハイセンス電源入らずFAQ」と入力すると、該当... 詳細表示

ハイセンスサウンドバーHS2000Nは、Dolby Atmos（ドルビーア...

ドルビーアトモスには対応しておりません。音声フォーマットやサラウンドモードは、下記方式に対応しております。 ●その他、主な仕様や取扱い説明頁は、こちらを参考にしてください。 サラウンドモード Movie/Music/News/Night/Sport/Game 音声フォーマット ... 詳細表示

サウンドバーのソースボタンが効かなくなった。ハイセンステレビの音声は出てい...

サウンドシステムが【デモ・モード】になっているとソースボタンなどが効かくなることがあります。下図のとおり,【入力切替】＋【音量（ー）】を3秒以上長押しすると解除されますのでお試しください。 ●デモ・モード解除方法 ●その他の確認内容 ❶HDMI接続であれば、HDMI（ARC）表示をある端子へ接続して... 詳細表示

ハイセンスサウンドバー（HS214）電源ランプが赤で点滅しているが前は点灯...

サウンドバー側の【自動起動機能オフ】にすると改善すると思われます。 ◆自動起動機能 本機にテレビや外部デバイスが接続されている場合 (HDMI ARC / AUX / 光デジタル / 同軸 デジタル)、テレビまたは外部デバイスの電源が入ると、本機は自動的に電源がオンになります ◆自動起動機能の起... 詳細表示

テレビの電源を切ったのち、サウンドバー赤ランプが点滅して点灯にかわるが問題...

電源を切った後、赤点滅から数秒で点灯に変わるのであれば問題ありません。 なお、点滅しっぱなしの場合は、ACコンセントの抜き差しリセットを試して下さい。 また、点灯（スタンバイ状態）を完全に消すには、ＡＣコンセントを抜くか、シーソースイッチ付きテーブルタップであれば、差してあるスイッチをOFFにしてください。 詳細表示

地上デジタル放送で、電波が強い時に特定チャンネルが受信できないことがある。

他局のアンテナレベルが強い場合、特定局に影響して映らなくなる場合があります。 その際は、アッテネーターをON（信号レベルを下げる効果）をすると、映らなかったチャンネルが映る可能性があります。 ※また、改善しない場合は、再スキャンを実施すると改善した事例もすくなくなりますせん。詳しくは、こちらを参考にしてく... 詳細表示

オーディオサポート

お問い合わせの前に、以下のサポート情報をご活用ください よく見られているご質問 ・ハイセンステレビとサウンドバー（HS214）をHDMIで接続しているが音が出ない。 ・HS2000NはIRリピーター機能はついているか？ ・テレビの電源を切ったのち、サウンドバー赤ランプが点滅... 詳細表示

ハイセンスサウンドバー（HS214）で急に音が小さくなった。

サウンドバーのリモコンの「SOURCE」ボタンを押して、サウンドバー正面のLEDが接続されいるモードまで押し続けてください。例えば、HDMI接続であれば、【白色】になるまで押し続けてください。また、Bluetooth接続の場合は、「SOURCE」ボタンで、【青色】になるまで押して下さい。但し、HDMI接続時と比べ... 詳細表示

お問い合わせの前に（オーディオ）

よくあるご質問（FAQ）、取扱説明書をご覧いただくことで、解決する場合があります。 ご確認済でしょうか 詳細表示

シアターサウンドシステムで、リモコンが動作しない

●リモコンとシアターサウンドシステムの距離を短くします。 ●リモコンの電池が正しく入っているかご確認ください。 ●リモコンの電池の容量が十分あるかご確認ください。 ●リモコンをシアターサウンドシステム本体前面のセンサーに向けてください。 ・リモコンの赤外線が出ている... 詳細表示