ハイセンステレビとサウンドバー（HS214）をHDMIで接続しているが音が...

テレビ側のHDMI入力端子、【ARC】又は【eARC/ARC】へ接続してみてください。これ以外の端子への接続では音が出ません。 ■その他、考えられる要因 ❶音量を上げてください。リモコンの VOL+を押すか、本機の+を押してください。 ❷リモコンのスピーカーを押して、ホーム シアター... 詳細表示

製品交換や修理後の保証についておしえてほしい。

製品交換後や修理完了後の保証期間について、2パターンあります。下記にご説明いたします。なお、修理規約については、こちらを参考にしてください。 ■販売店様などの延長保証加入の場合 販売店様などの延長保証（例えば5年の場合）に加入されている場合は、弊社で製品交換や修理した場合、自然故障に限り、おそらく購入... 詳細表示

問合せできる電話番号やメールアドレスおよびFAX番号をおしえてほしい。

お電話にてお問合せできる電話番号、FAX番号及びメールでのお問合せアドレスを下記にご案内いたします。お電話の場合、メッセージにしたがって、お問合せの製品（例えばテレビ1、冷蔵庫2）を選んでください。※サポートセンターへ誤入電が増えていますので、メッセージに従い、サポートを受けたい製品を選択してください。 ■... 詳細表示

テレビにサウンドバーをHDMI接続しているが音が出ない。（eARC/ARC...

テレビ側のHDMI接続先が「HDMI 1（ARC）又は（eARC/ARC）」端子へ接続されているか確認してください。また、テレビによっては、下図のように、【HDMI2 eARC/ARC】の場合もあります。※接続端子間違えによる音出ずのお問合せは結構多いです。 　　　 ●HDMI1に接続後、リモコンのサ... 詳細表示